আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7zbd প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক পরিচালিত ওয়েবসাইট এবং পরিষেবাসমূহের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

7zbd বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই নীতিটি আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতি সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে প্রণীত হয়েছে।

আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হওয়া এবং আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের আগে এই নীতিটি সম্পূর্ণ পড়ে নেওয়া আবশ্যক।

২ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

আমাদের পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে 7zbd নিম্নোক্ত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ।
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে)।
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ। সম্পূর্ণ আর্থিক বিবরণ কখনও সংরক্ষণ করা হয় না; শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি যে বার্তা বা তথ্য প্রদান করেন।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম।
• আমাদের সাইটে আপনার পরিদর্শনের তারিখ, সময় ও সময়কাল।
• আপনি কোন পাতাগুলি পরিদর্শন করেছেন এবং কোন গেমগুলিতে অংশ নিয়েছেন তার লগ।
• কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগ্রহ করা সেশন তথ্য।
• রেফারেল উৎস (আপনি কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)।

গ) লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস।
• বোনাস ও প্রচারমূলক অফার ব্যবহারের রেকর্ড।
• গেমপ্লে ইতিহাস ও বাজির বিবরণ।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

7zbd আপনার তথ্য নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখতে।
• পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও অর্থ পাচাররোধী (AML) বিধি মেনে চলতে বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও অনুরোধের সমাধান করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: অননুমোদিত প্রবেশ, জালিয়াতি ও সাইবার হুমকি প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত খেলার ধরন শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।

৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7zbd ওয়েবসাইট সুষ্ঠুভাবে কার্যকর রাখতে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: সাইট কার্যকরভাবে চালাতে এগুলো অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• পারফরম্যান্স কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করেন তা বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে যাতে পরবর্তী সফরে আলাদা করে সেটআপ করতে না হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৫ তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

7zbd কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। তথ্য শুধুমাত্র নিম্নোক্ত সীমিত ক্ষেত্রে শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং, নিরাপত্তা এবং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য চুক্তিবদ্ধ সেবাদাতা, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশনা বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনি দাবির পরিপ্রেক্ষিতে যদি তথ্য প্রদান করা আইনতভাবে বাধ্যতামূলক হয়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে।

তৃতীয় পক্ষের যেকোনো অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে কাজ করতে বাধ্য। তারা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রদত্ত তথ্য ব্যবহার করতে পারবে, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

৬ তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 7zbd শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে:

• সমস্ত ডেটা স্থানান্তরে SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• সংবেদনশীল তথ্য সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা করা হয়।
• তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং তারা গোপনীয়তার শপথে আবদ্ধ।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম সার্বক্ষণিক সক্রিয় রয়েছে।
• পেমেন্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে PCI-DSS মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনাকেও সতর্ক থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৭ তথ্য সংরক্ষণ কাল

7zbd আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন বা প্রযোজ্য আইনে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত। সাধারণ নির্দেশনা:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য রক্ষণ করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট বছরের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে — আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনে।
• প্রয়োজন শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৮ আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

প্রবেশাধিকার ও পর্যালোচনা

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি এবং তার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে যদি কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে তা সংশোধন করাতে পারেন।

মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

অনুমতি প্রত্যাহার

যেখানে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করে, সেখানে আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। তবে এর ফলে পরিষেবা ব্যবহারে সীমাবদ্ধতা আসতে পারে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসাধ্য দ্রুততার সাথে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৯ নাবালকদের সুরক্ষা

7zbd একটি প্রাপ্তবয়স্ক (২১+) গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করতে এবং যদি কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে থাকে তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার এবং সেবা অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। ফলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। যেখানেই তথ্য থাকুক না কেন, 7zbd এই নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষা মানদণ্ড বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

তৃতীয় দেশে তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা উপযুক্ত চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি, যাতে আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ থাকে।

১১ নীতি পরিবর্তন

7zbd এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব এবং/অথবা নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব।

পরিবর্তনের পরেও আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

১২ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য

দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে 7zbd আপনার গেমপ্লে ডেটা বিশ্লেষণ করে। এর মাধ্যমে অতিরিক্ত খেলার লক্ষণ শনাক্ত করে আমরা সময়মতো সহায়তা প্রদান করতে পারি। এই তথ্য বিশ্লেষণ শুধুমাত্র আপনার সুরক্ষার জন্য — কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নয়।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।